ビジネスコンサルティング
業務改革・改善、ビジネスプロセスを最適化します
ビジネスコンサルティングの特徴
業務プロセスの最適化から組織変革まで、含めて支援
業務の標準化・改革・改善支援
業務プロセスの最適化、効率性と品質を向上させます
サプライチェーン領域の業務コンサルティング
調達から配送まで、サプライチェーン全体の最適化を支援
成果測定・KPI管理
コスト・品質・スピード・サービスレベルの4つの指標で成果を継続化
BPR（抜本改革）とBPM（継続改善）のメリット
企業の状況に応じて、最適な改革アプローチを選択
BPR（抜本改革）
プロセスや組織構造を再構築し、全体の効率化や最適化を図る
中期（1～2年）
30～50％以上の大幅な改善
活用例
組織再編、システム導入に伴う業務改革
BPM（継続改善）
プロセスを整理・可視化し、生じている課題を継続的に改善
短期的（数ヶ月～1年）
5～20%の段階的な改善
業務効率化、ムダ削減、品質向上
コスト・品質・スピード・サービスレベルの4つの指標による成果測定
業務改革の効果を定量的に測定し、継続的な改善を実現
コスト
業務コスト、人件費、システム運用コストなど
測定方法：削減額、削減率、ROI
速度
処理時間、リードタイム、納期達成率
測定方法：短縮時間、短縮率、達成率
品質
エラー率、顧客満足度、品質スコア
測定方法：改善率、顧客評価
サービスレベル
顧客満足度、サービス品質、使いやすさ
測定方法：NPS、顧客評価、稼働率
AI・データ分析を活用した支援
業務に改革AI・データ分析を組み合わせ、効果の最大化
プロセス自動化RPA
定型業務を自動変更、人のリソースを戦略的な業務へシフト
業務効率化
人員配置最適化
コスト削減
業務最適化AI
過去のプロセスデータから最適な業務フローを提案
プロセス効率向上
ボトルネック解消
必要予測・計画最適化
AI予測により、生産計画・在庫計画を最適化
在庫コスト削減
生産効率向上
イベント監視・アラート
KPI逸脱を自動検知し、瞬時に対応
リスク早期発見
迅速な意思決定
支援プロセス
業務分析から効果測定まで、段階的に業務改革をサポート
01
現状分析
現在の業務プロセスを詳細に分析し、課題を抽出する
02
改革構想
BPRまたはBPMのいずれか選択し、改革施策を決定する
03
改革実現
新業務フロー設計、システム導入、人材育成を実施
04
効果測定・最適化
4指標で成果を測定し、継続的な改善を実施
支援プロセスを詳しく見る
支援実績
様々な業種での業務改革実績
製造業
生産プロセス最適化によるコスト30%削減
課題
生産が非効率で、遅延ラインが頻繁に発生していた
ソリューション
業務プロセス分析、ボトルネック解消、自動化導入
生産効率30%向上
納期達成率95%達成
流通業
BPR実装による業務効率化
複数拠点の業務が標準化されず、管理コストが高かった
標準業務フロー設計、システム統合、人材育成
管理コスト40%削減
業務標準化達成
サービス業
顧客満足度向上とコスト削減の両立
サービス品質とコストのバランスが取れていなかった
顧客ニーズ分析、プロセス改善、品質基準設定
顧客満足度15%向上
運用コスト25%削減
支援実績を詳しく見る
ビジネスコンサルティングを担当する専門家
経験豊富な専門家チームがプロジェクトをリード
秋山博康
執行役員
IT構想策定
業務改革
コンサルとして製造業のサプライチェーン領域を中心に変革を支援。構想策定、業務改革からIT化まで一貫して伴走し、現場との対話を重ねながら着実な変革を実現してきました。自動車・医薬品・食品・ハイテク・石油化学など多様な業界での経験を強みに、持続的な価値創出を支援します。
越前屋稔
コンサルタント
BPR/BPM
製造・物流・医療等の幅広い分野で、事業戦略・IT戦略の策定やBPR/BPMの計画立案・推進支援など、業務/ITの両面での幅広い分野でクライアントの成果創出を伴走支援してきました。業務/ITコンサルティングの経験・ナレッジと新たなテクノロジーの利活用を併せてクライアントの課題解決やビジネスの成長を支援します。
糀谷千尋
CRM・コールセンター領域で、コンサルタントとして、戦略策定から業務設計、システム導入まで一貫して支援してきました。現場と経営の双方をつなぐ実行力を強みにしています。近年はAI・LLM活用の相談も増えており、最新技術を踏まえたコールセンター変革にも取り組んでいます。
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